Qui sommes-nous ?
une équipe passionnée et engagée
Nous sommes dédiée à offrir des solutions innovantes et adaptées aux besoins de nos clients. Forts d’une expertise solide dans notre domaine, nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque projet avec professionnalisme, transparence et écoute.
Notre mission est de créer de la valeur, de simplifier les démarches et de bâtir des relations durables fondées sur la confiance et la satisfaction. À travers notre savoir-faire et notre esprit d’innovation, nous aspirons à contribuer activement au succès de nos partenaires et à un développement harmonieux.
Les ressources
Nous sommes votre partenaire privilégié pour optimiser votre relation client et développer votre activité grâce à des solutions de télémarketing et de gestion d’appels sur mesure. Découvrez comment nos services peuvent transformer votre communication et booster vos performances.
NOTRE MISSION
comline help contribue largement au développement de nombreuses entreprises en Europe
TÉLÉMARKETING B2C
Avec un parc de lignes fixes comptant plus de 35 millions de lignes de téléphone fixe, le marché français représente….
TÉLÉMARKETING B2B
comline help génère chaque jour de nouveaux projets, contrats, partenariats en démarchant…
RECEPTION D’APPELS
Ce genre de service permet d’augmenter la confiance du client et de le traiter d’une manière personnalisée…
COMLINE HELP HISTORIQUE
Créée en 2017, COMLINE HELP est le fruit d’une vision ambitieuse : offrir aux entreprises un accompagnement fiable et sur mesure pour externaliser efficacement leurs tâches administratives et relationnelles. Depuis sa fondation, COMLINE HELP se spécialise dans la gestion externalisée de services tels que le télésecrétariat, la téléprospection, le back office, ainsi que le service client multicanal, avec une approche personnalisée selon chaque secteur d’activité.
LE CAPITAL HUMAIN ET TECHNIQUE
LA BASE DE L’ENTREPRISE
Le capital humain constitue l’essentiel d’une entreprise, d’autant plus dans le contexte d’un centre de relation client. En ce qui nous concerne, c’est notre préoccupation majeure, tant nous avons conscience de son importance. Le temps et notre dimension à taille humaine nous a permis de réunir une équipe d’exception, faite d’individualités qui se complètent et s’enrichissent quotidiennement de leur courage, compétences et abnégation. Certes, nos collaborateurs se nourrissent grâce au fruit de leur travail au sein d’ABA CALL Center, mais ABA CALL Center s’épanouit et se développe grâce à ces derniers.
Services
Télésecrétariat multisectoriel
gestion d’appels, prise de rendez-vous, organisation d’agenda et suivi administratif pour les secteurs médical, juridique, BTP, administratif, assurance, télécom, billetterie et bien d’autres.
Télévente
prospection téléphonique, qualification de prospects, présentation d’offres, négociation et finalisation de ventes pour booster votre chiffre d’affaires.
Centre d’appel multicanal
prise en charge des appels entrants et sortants, gestion des SMS, emails et autres canaux digitaux pour une relation client fluide et efficace.
Support client et assistance technique
traitement des demandes, résolution des problèmes, fidélisation et satisfaction clients grâce à un service dédié et réactif.
Prise de rendez-vous et gestion d’agenda
optimisation de vos plannings pour maximiser vos opportunités commerciales et organisationnelles.
Gestion de campagnes marketing
conception, mise en œuvre et suivi de campagnes promotionnelles ciblées pour accroître votre visibilité et vos ventes.
Références
